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    雙向潤滑泵廠家應該做到的服務承諾

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    雙向潤滑泵廠家應該做到的服務承諾

    發布日期:2015-03-09 00:00 來源:http://www.w-scripts.com 點擊:


    雙向潤滑泵廠家應該做到的服務承諾

    一、產品質量承諾:

    1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

    2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。


    二、產品價格承諾:

    1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。


    三、交貨期承諾:

    1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

    2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

    ① 技術保養維修手冊

    ② 安裝總圖

    ③ 外購件說明書及制造廠家

    ④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件


    四、售后服務承諾:

    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

    2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

    3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

    3、 服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

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